ホーム
株式会社カスタマーグロースパートナーズは、SaaSやITサービス、サブスクリプション型ビジネスの成長において、既存顧客との関係性が事業成果を大きく左右するという考えのもとに設立されました。新規獲得だけでなく、定着率向上やアップセル・クロスセルの強化、解約抑止といった領域に課題を抱える企業様に寄り添い、実践的な支援を行っています。特に、カスタマーサクセス体制の立ち上げや既存施策の見直し、部門横断での連携強化を必要とする中堅〜成長企業様からご相談をいただいています。現場で使える知見とデータに基づく改善を重視し、継続的な成果につながる支援を積み重ねてきました。
専門的なソリューション
私たちのサービス
私たちのサービス
私たちのサービス
私たちのサービス
私たちのサービス
私たちのサービス
私たちのサービス
私たちの仕事の流れ
お客様からのフィードバック
"株式会社カスタマーグロースパートナーズさんには、既存顧客の活用促進と継続率向上に向けた設計を一緒に進めてもらいました。営業だけでは拾いきれなかった顧客の声を整理し、施策に落とし込めたことで、社内の連携も以前よりスムーズになったと感じています。" — 佐藤 直樹
"株式会社カスタマーグロースパートナーズさんには、既存顧客の活用促進と継続率向上に向けた設計を一緒に進めてもらいました。営業だけでは拾いきれなかった顧客の声を整理し、施策に落とし込めたことで、社内の連携も以前よりスムーズになったと感じています。"
SaaS事業部 マーケティング責任者
"導入後のオンボーディング設計を見直したいと思って相談しましたが、現場の運用に寄り添った提案がとても実践的でした。おかげで顧客との接点ごとに伝えるべき内容が明確になり、チーム全体で同じ目線を持ちやすくなりました。"
カスタマーサクセスマネージャー
"これまで施策が単発で終わりがちでしたが、顧客データの見方からコミュニケーション設計まで丁寧に整理していただけました。無理なく続けられる形で改善を積み重ねられるようになり、社内でもCustomer-Success-Marketingの考え方が浸透してきています。"
事業開発担当
"新規獲得だけでなく既存顧客との関係強化にも力を入れたいと考えていたタイミングでご一緒しました。課題の優先順位づけが明確になり、施策の意図をチーム内で共有しやすくなったので、日々の改善活動が進めやすくなりました。"
マーケティングマネージャー
"数字だけを追うのではなく、顧客体験を軸にした提案をしていただけた点が印象的でした。実務に落とし込めるレベルまで伴走してもらえたので、部門横断で取り組む際の共通言語ができたように感じています。"
経営企画室 リーダー
私たちの施設
専門家たち
カスタマーサクセスマーケティングマネージャー
コンテンツ戦略ディレクター
CRM・データ分析スペシャリスト
最新情報をチェック
新規獲得だけに頼らず、既存顧客との関係を深めることが事業成長の鍵になっています。本記事では、カスタマーサクセスとマーケティングを連携させて、継続率やアップセル機会につなげる基本的な考え方をわかりやすく整理します。
アンケートや商談メモ、サポート履歴に眠る顧客の声は、改善と提案のヒントが詰まった重要な資産です。本記事では、VoCを部門横断で活用し、施策設計やコンテンツ改善に生かすための進め方を紹介します。
導入直後の満足度だけでなく、その後の定着体験が顧客価値を左右します。本記事では、オンボーディング完了後にどのような接点を設計すると、利用習慣の形成や解約抑止につながりやすいかを解説します。
この動画では、当社の業務風景や提供サービスの流れをスライド形式でご覧いただけます。日々の取り組みや品質へのこだわりを通じて、企業としての姿勢と価値を感じていただける内容です。
よくある質問
顧客の定着や活用促進、LTV向上につながるCustomer-Success-Marketingの設計と実行を支援しています。既存顧客との関係強化を起点に、オンボーディング、活用促進、アップセル・クロスセルの導線づくりまで、事業課題に合わせて伴走します。
SaaSやサブスクリプション型サービスなど、継続利用や顧客満足度の向上が重要な企業に向いています。新規獲得だけでなく、既存顧客の成果創出や解約抑止、営業・CS・マーケティングの連携強化を進めたい場合にご相談いただきやすいです。
カスタマーサクセスとマーケティングを組み合わせた支援を通じて、顧客の継続率向上や売上機会の拡大をサポートしています。課題の整理から施策設計、運用改善まで、企業ごとの状況に合わせて伴走する形でご支援します。
既存顧客との関係強化やアップセル・クロスセルの推進、解約率の改善に取り組みたい企業に適しています。BtoBサービスやサブスクリプション型事業など、継続的な顧客価値向上が重要な事業で特にご相談いただくことが多いです。
当社は、顧客接点の設計から活用、継続率向上やLTV向上につながる施策まで、Customer-Success-Marketingの観点で支援しています。営業、カスタマーサクセス、マーケティングを横断しながら、企業ごとの課題に合わせた実行しやすい形をご提案します。
既存顧客との関係強化や解約率の改善、アップセル・クロスセルの推進に課題を感じている企業に特にご相談いただきやすいです。BtoBサービスを中心に、現状整理から施策設計、運用定着まで段階的に伴走します。
当社は、顧客の継続率向上やLTV最大化につながるCustomer-Success-Marketingの支援を行っています。カスタマーサクセスの設計、運用改善、コミュニケーション施策の企画などを通じて、事業成長に向けた仕組みづくりをサポートします。
はい、大丈夫です。現状の運用や顧客との接点、感じている課題をヒアリングしながら、論点を整理してご提案します。具体的な施策の前段階からでも、目的に合わせて進め方をご一緒に検討できます。
ご連絡ください